Política de Privacidad
Esta Política de Privacidad describe cómo BlueXServer LLC, una sociedad de responsabilidad limitada constituida en Wyoming, Estados Unidos ("BlueX Social", "nosotros"), recopila, usa y protege la información al prestar el servicio de publicación en redes sociales con inteligencia artificial disponible en bluexsocial.com (el "Servicio").
1. Información que recopilamos
- Datos de cuenta: nombre, correo electrónico, número de teléfono/WhatsApp y datos de facturación que nos proporcionas al contratar.
- Datos de plataformas conectadas: al conectar tus Páginas de Facebook o cuentas de Instagram Business mediante el inicio de sesión de Meta, recibimos identificadores de página/cuenta, tokens de acceso autorizados por ti, y las métricas de las publicaciones que el Servicio realiza.
- Contenido que nos envías: enlaces, textos, imágenes y videos que envías a través de tus canales de control (por ejemplo, tu grupo de WhatsApp) o de tus fuentes configuradas (RSS y similares), con el fin de publicarlos.
- Datos técnicos: registros de operación (fechas, resultados de publicación, errores) necesarios para operar y auditar el Servicio.
2. Cómo usamos la información
- Prestar el Servicio: preparar, adaptar y publicar contenido en tus cuentas conectadas, en tu nombre y bajo tu instrucción.
- Control de calidad con IA: revisar ortografía, palabras restringidas y coherencia del contenido antes de publicar.
- Mostrarte métricas de tus publicaciones, darte soporte y facturar el Servicio.
3. Datos de las Plataformas de Meta
Usamos los datos recibidos de Meta únicamente para prestar las funciones que solicitas, conforme a los Términos de la Plataforma de Meta. No vendemos datos de la plataforma ni los usamos para publicidad propia. Los tokens de acceso se almacenan cifrados y bajo custodia restringida. Puedes revocar el acceso en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta de Facebook (Apps y sitios web) o solicitándonos la desconexión.
4. Con quién compartimos datos
No vendemos tu información. Compartimos datos solo con los proveedores estrictamente necesarios para operar el Servicio: Meta Platforms (publicación en tus cuentas), proveedores de modelos de inteligencia artificial (procesan el texto o la imagen del contenido para redacción y control de calidad), la pasarela de mensajería que conecta tu canal de control de WhatsApp, y nuestra infraestructura de alojamiento. Cada proveedor recibe solo lo necesario para su función.
5. Retención y eliminación
Conservamos tus datos mientras tu cuenta esté activa. Al cancelar el Servicio, o cuando lo solicites, eliminamos tus tokens de acceso, contenido y datos personales en un plazo máximo de 30 días, salvo lo que la ley nos obligue a retener (por ejemplo, registros de facturación). Consulta las instrucciones de eliminación de datos.
6. Tus derechos
Puedes solicitar acceso, corrección o eliminación de tus datos personales escribiendo a hello@bluexsocial.com. Respondemos dentro de 30 días.
7. Seguridad y transferencias
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables (cifrado en tránsito, control de acceso, registros de auditoría). Los datos se procesan en servidores ubicados en Estados Unidos y Europa.
8. Menores
El Servicio está dirigido a negocios y no está destinado a menores de 18 años.
9. Cambios
Publicaremos cualquier cambio material de esta política en esta página, actualizando la fecha superior.
10. Contacto
BlueXServer LLC · 30 N Gould St, STE R, Sheridan, WY 82801, USA · hello@bluexsocial.com
11. Agencias e integraciones con TikTok y YouTube
BlueX Social está preparando funciones para agencias, marcas y creadores en Facebook, Instagram, TikTok y YouTube. TikTok y YouTube son integraciones previstas: esta política describe su tratamiento cuando se habiliten y el usuario las autorice; no significa que estén disponibles o aprobadas actualmente.
Una agencia debe contar con autorización de cada cliente. Los datos de sus marcas se utilizarán para las funciones solicitadas y se compartirán con los miembros autorizados del espacio de trabajo correspondiente. La titularidad de una agencia no concede acceso a cuentas de terceros sin autorización.
Al conectar TikTok se podrán recibir la identidad y los datos autorizados del perfil, información de sus videos, estadísticas disponibles y el estado de las publicaciones enviadas. Se utilizarán para identificar la cuenta de destino, enviar el contenido confirmado y mostrar resultados. La disponibilidad depende de los permisos concedidos por TikTok y por el usuario.
La integración prevista con YouTube utiliza YouTube API Services para identificar el canal autorizado, subir videos seleccionados por el usuario y consultar información de videos e informes autorizados. También se aplica la Política de Privacidad de Google. Los datos pueden incluir identificadores, metadatos, autorizaciones OAuth y métricas del canal o de sus videos.
Los datos de estas integraciones se usarán para las funciones visibles autorizadas, soporte y seguridad. Se enviará a cada plataforma el contenido y los ajustes que el usuario confirme. Los proveedores operativos solo recibirán lo necesario para su función. Los datos obtenidos de Google no se venderán, no se usarán para publicidad dirigida ni para entrenar modelos generales de IA. Su uso y transferencia cumplirán la Google API Services User Data Policy, incluidos los requisitos de Limited Use. No se enviarán datos obtenidos de las API sociales a proveedores de IA por defecto; cualquier procesamiento opcional deberá explicarse y autorizarse por separado.
12. Revocación y plazos específicos de YouTube
Puedes retirar la autorización de Google desde los ajustes de seguridad y permisos de tu cuenta, además de solicitar la desconexión o eliminación a hello@bluexsocial.com. Revocar acceso y borrar los datos guardados son acciones distintas; consulta las instrucciones de eliminación.
Cuando se habilite YouTube, sus plazos específicos prevalecerán sobre el plazo general de 30 días: las solicitudes de eliminación o cierre de cuenta se atenderán en un máximo de 7 días naturales. La revocación desde BlueX Social retirará el token inmediatamente y sus datos autorizados dentro de 7 días; la revocación desde Google se detectará y atenderá cuanto antes, como máximo dentro de 30 días. Los datos sujetos a renovación se actualizarán o eliminarán dentro de 30 días; los históricos autorizados requerirán las comprobaciones periódicas exigidas por YouTube.
Estos procesos deberán estar operativos antes de activar la integración. La eliminación en BlueX Social no elimina los videos publicados en YouTube ni otras redes. La conservación legal de registros de facturación no autoriza a retener datos de API más allá de los plazos de su plataforma.
13. Navegación y tecnologías del sitio
El sitio utiliza cookies técnicas para funciones como el acceso de previsualización y solicita recursos tipográficos a Google Fonts, lo que transmite datos técnicos de conexión al proveedor. Las nuevas páginas informativas no incorporan publicidad, rastreadores analíticos ni reproductores sociales. Si se incorporan nuevos proveedores o tecnologías, actualizaremos esta información y las opciones de consentimiento que correspondan.